Questions and worries — answered honestly

أسئلة ومخاوف — بإجابات صريحة

If your question is not here, message us.

إن لم تجد سؤالك هنا فراسلنا.

Getting started

البداية

I have never used a computer system for my shop. Is it too hard?لم أستخدم نظاماً لمحلي من قبل. هل هو صعب؟

The till has big buttons and works like a phone app. Most cashiers learn it in one session. Start with the free trial and one practice sale.

الكاشيرة بأزرار كبيرة وتعمل كتطبيق هاتف. يتعلمها معظم الكاشيرين في جلسة واحدة. ابدأ بالتجربة المجانية وعملية بيع تدريبية.

What do I need to buy?ماذا يجب أن أشتري؟

Nothing to start: any device with a browser and internet. A receipt printer and a barcode scanner are optional and can be added later.

لا شيء للبدء: أي جهاز به متصفح وإنترنت. طابعة الفواتير وقارئ الباركود اختياريان ويمكن إضافتهما لاحقاً.

Can I upload my product list?هل أستطيع رفع قائمة منتجاتي؟

Yes, from an Excel file. Customers can also be imported from Excel.

نعم، من ملف Excel. ويمكن أيضاً استيراد العملاء من Excel.

Is it in Arabic?هل هو بالعربية؟

Yes. The whole system, including the receipt screen and this website, works in Arabic and English, with right-to-left layout in Arabic.

نعم. النظام كله بالعربية والإنجليزية بما فيه الفاتورة وهذا الموقع، مع واجهة من اليمين لليسار بالعربية.

Internet, data and safety

الإنترنت والبيانات والأمان

What if the internet goes down?ماذا لو انقطع الإنترنت؟

The online version needs internet to work. If your connection is often unreliable, the offline version for Windows is the better choice. We tell you this honestly so you pick what fits.

النسخة الأونلاين تحتاج إنترنت لتعمل. وإن كان اتصالك غير مستقر فالأفضل النسخة بدون إنترنت لويندوز. نقول لك هذا بصراحة لتختار ما يناسبك.

Is my data safe? Can others see my sales?هل بياناتي آمنة؟ وهل يرى غيري مبيعاتي؟

Each business has its own separate account and users sign in with a password. Only the people you create can see your data. Your data is stored on a managed database with backups.

لكل نشاط حسابه المنفصل ويدخل المستخدمون بكلمة مرور. لا يرى بياناتك إلا من تنشئهم. وتُحفظ البيانات في قاعدة بيانات مُدارة مع نسخ احتياطي.

Can I take my data with me?هل أستطيع أخذ بياناتي معي؟

Yes. You can export your data (products, customers, receipts and settings) at any time.

نعم. يمكنك تصدير بياناتك (المنتجات والعملاء والفواتير والإعدادات) في أي وقت.

Can my employee steal using the system?هل يستطيع الموظف السرقة عبر النظام؟

No system makes theft impossible, but every sale is recorded with the cashier’s name and cashiers have limited access (they sell, but do not manage the system). Daily close shows what should be in the drawer, so differences are noticed the same day.

لا يوجد نظام يجعل السرقة مستحيلة، لكن كل عملية تُسجَّل باسم الكاشير، وللكاشير صلاحيات محدودة (يبيع ولا يدير النظام). وإغلاق اليوم يبيّن ما يجب أن يكون في الدرج فتُلاحَظ الفروق في اليوم نفسه.

Money

المال

How much does it cost?كم التكلفة؟

See the pricing page. The first 14 days are free.

اطلع على صفحة الأسعار. وأول 14 يوماً مجانية.

How do I pay?كيف أدفع؟

Currently by bank transfer, mobile wallet or Fawry, against an invoice from us. Card payment on the website may come later.

حالياً بالتحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية أو فوري مقابل فاتورة منا. وقد يأتي الدفع بالبطاقة على الموقع لاحقاً.

What happens when the trial ends?ماذا يحدث عند انتهاء التجربة؟

Your account locks but your data is kept. When you subscribe, we unlock it and everything is as you left it.

يُقفل حسابك لكن تبقى بياناتك. وعند الاشتراك نفتحه ويكون كل شيء كما تركته.

Do you issue the Egyptian electronic receipt (ETA e-receipt)?هل يُصدر النظام الإيصال الإلكتروني المصري (مصلحة الضرائب)؟

Not at this time. KasiStores prints normal receipts and supports VAT figures, but it does not send receipts to the Egyptian Tax Authority. If you are required to use the e-receipt system, please ask us before you subscribe.

ليس حالياً. يطبع KasiStores فواتير عادية ويدعم حساب الضريبة، لكنه لا يرسل الإيصالات إلى مصلحة الضرائب المصرية. وإن كنت ملزماً بنظام الإيصال الإلكتروني فاسألنا قبل الاشتراك.

Devices and features

الأجهزة والمزايا

Which devices work?أي الأجهزة تعمل؟

Windows, Mac, tablets and phones with a modern browser. A tablet at the counter is a popular choice.

ويندوز وماك والتابلت والهواتف بمتصفح حديث. والتابلت عند الكاشير خيار شائع.

Can I use it in several branches?هل أستخدمه في عدة فروع؟

Please contact us to discuss your case.

تواصل معنا لنناقش حالتك.

Can I add features later, for example a kitchen?هل أضيف مزايا لاحقاً مثل المطبخ؟

Yes — message us and we switch modules on or off for your account.

نعم — راسلنا ونفعّل أو نوقف الوحدات لحسابك.

Try it with your own productsجرّبه بمنتجاتك الخاصة

14 days free. No card. If it is not for you, just stop.14 يوماً مجاناً. بدون بطاقة. وإن لم يناسبك فتوقف ببساطة.

Start free trialابدأ التجربة المجانية How to get startedكيف تبدأ